
Ce înseamnă acest criteriu?
Atunci când un utilizator trebuie să introducă informații (ex: într-un formular), trebuie să îi oferi etichete clare sau instrucțiuni explicite care să îl ajute să înțeleagă ce trebuie completat.
De ce este important?
Etichetele și instrucțiunile previn erorile și confuziile. Ele sunt esențiale pentru toți utilizatorii, dar mai ales pentru cei cu dizabilități cognitive, pentru persoanele care folosesc cititoare de ecran sau pentru cei care nu sunt familiarizați cu interfața.
Exemple de aplicare corectă:
- Eticheta „Adresă de email” deasupra câmpului, nu doar un placeholder.
- Instrucțiuni clare lângă câmpuri: „Parola trebuie să aibă minimum 8 caractere și o literă mare.”
- Mesaj de tip „Toate câmpurile sunt obligatorii, cu excepția celor marcate ca opționale.”
Ce greșeli apar frecvent?
- Lipsa completă a etichetelor sau folosirea doar a placeholder-elor, care dispar la scriere.
- Formulare care presupun că utilizatorul „știe deja” ce se cere.
- Etichete ambigue, ca „Informații” sau „Date”, fără context.
Un formular clar începe cu etichete clare. Nu lăsa utilizatorul să ghicească ce are de completat. Spune-i direct, scurt și simplu – și îl vei ajuta să navigheze eficient și fără frustrări


